Política de Trocas e Devoluções

A MiniRare se preocupa com sua satisfação! Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo para um processo rápido e seguro.

1. Como Solicitar Troca ou Devolução

Entre em contato com nosso suporte para iniciar o processo:
📧 E-mail: suporte@minirare.com.br
📱 WhatsApp: (11) 94108-9832.

Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias.

2. Condições para Troca ou Devolução

✔ O produto deve estar sem uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
✔ Inclua os dados do remetente para identificação.
✔ Informe número do pedido, data da compra e motivo da troca/devolução ao entrar em contato.

3. Custos de Envio

🚚 Por conta da MiniRare:

• Devoluções por insatisfação após o prazo de arrependimento (7 dias).
• Defeito informado em até 90 dias após o recebimento.
• Erro no envio do produto (modelo incorreto).

4. Situações Específicas

⚠ Produto com avarias ou embalagem violada: Recuse a entrega ou entre em contato em até 48 horas após o recebimento.
⚠ Produto diferente do pedido: Recuse a entrega ou nos informe em até 48 horas.

5. Direito de Arrependimento

📌 Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📌 Após a devolução, o produto passará por análise de qualidade, e o reembolso será processado em até 7 dias úteis após a aprovação.

6. Restituição de Valores

✔ Cartão de Crédito: Estorno para o banco emissor (até 7 dias úteis). O prazo final depende da operadora do cartão.
✔ Boleto Bancário: Reembolso via transferência bancária em até 7 dias úteis.
✔ Pix: Devolução para a mesma chave utilizada na compra, também em até 7 dias úteis.

7. Garantia dos Produtos

📌 Todos os produtos possuem 90 dias de garantia para defeitos de fabricação.
📌 Produtos com defeito podem ser devolvidos em até 90 dias após o recebimento.

Como solicitar garantia:

1️⃣ Envie um e-mail para suporte@minirare.com.br com nome completo, número do pedido e fotos/vídeos do defeito.
2️⃣ Após a análise, se confirmado o defeito, o reembolso será processado conforme a Política de Reembolso.
3️⃣ O frete será coberto pela MiniRare.

8. Informações Importantes

⚠ Produtos com sinais de uso ou sem as condições adequadas para revenda não serão aceitos para devolução.
⚠ O não cumprimento das condições acima pode resultar na recusa da devolução ou troca.

Na MiniRare, garantimos um processo justo e transparente para trocas e devoluções!