Política de Reembolso

Na MiniRare, sua satisfação é nossa prioridade! Caso precise solicitar um reembolso, seguimos uma política clara e transparente para garantir o melhor atendimento.

1. Reembolso por Arrependimento de Compra

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para ser elegível:
✔ O item deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e manuais.

Como solicitar:

1️⃣ Envie um e-mail para suporte@minirare.com.br com nome completo, número do pedido e motivo do arrependimento.
2️⃣ Após a aprovação, enviaremos um código de postagem para devolução sem custo.

2. Reembolso por Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar o reembolso ou troca em até 90 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar:

1️⃣ Envie um e-mail para suporte@minirare.com.br com seu nome, número do pedido e fotos/vídeos do defeito.
2️⃣ Após a análise, se confirmado o defeito, o reembolso será processado na forma de pagamento original.

3. Processamento do Reembolso

✔ Cartão de Crédito: O valor será estornado ao banco emissor em até 7 dias úteis (o prazo pode variar conforme a administradora).
✔ Boleto Bancário: Reembolso via transferência bancária em até 7 dias úteis.
✔ Pix: O valor será devolvido para a chave Pix utilizada na compra em até 7 dias úteis.

4. Custos de Devolução

✔ Arrependimento de Compra ou Defeito: A MiniRare cobre os custos de envio.
✔ Devoluções após o prazo de arrependimento (7 dias): A MiniRare também cobrirá os custos de envio.

5. Embalagem para Devolução

Sempre que possível, utilize a embalagem original para garantir a segurança do produto durante o transporte. Caso não tenha, utilize uma caixa adequada.

6. Suporte ao Cliente

📧 E-mail: suporte@minirare.com.br
📱 WhatsApp: (11) 94108-9832

Na MiniRare, garantimos um atendimento justo e transparente para sua melhor experiência de compra!